Tentang Kami
Profil KEMILAU
Kemilau Marketplace (KEMILAU) adalah marketplace daring yang menghubungkan penjual dan pembeli logam mulia serta logam industri di seluruh Indonesia. Kami mempertemukan seller resmi/terverifikasi dengan pembeli yang ingin berinvestasi atau membeli logam berkualitas secara aman, transparan, dan mudah diakses dari mana saja.
Sebagai marketplace multi-vendor, setiap produk yang dijual di KEMILAU berasal dari penjual (seller) yang telah melalui proses pendaftaran dan verifikasi oleh tim admin kami sebelum diizinkan berjualan di platform.
Marketplace Logam Mulia & Logam Industri
Kami berfokus pada tiga kategori logam utama:
- Emas (Gold) — batangan dan koin emas bersertifikat dengan kadar kemurnian yang tercantum jelas di setiap produk.
- Perak (Silver) — silvergram, silverium, dan perak batangan 999‰ untuk investasi maupun koleksi.
- Tembaga (Copper) — copper rounds dan produk logam industri dari mint terpercaya.
Setiap produk menampilkan informasi berat, kadar kemurnian, merek/mint, dan harga yang mengacu pada harga spot logam terkini, sehingga pembeli dapat membuat keputusan yang transparan dan berdasarkan data.
Komitmen Keamanan Transaksi
Keamanan transaksi adalah prioritas utama kami. KEMILAU menerapkan:
- Pembayaran melalui payment gateway resmi (transfer bank, QRIS, dan metode lain yang didukung) dengan verifikasi otomatis.
- Enkripsi SSL 256-bit pada seluruh proses transaksi dan data pengguna.
- Validasi stok dan harga di sisi server pada setiap proses checkout untuk mencegah kesalahan data.
- Sistem pelacakan pesanan dan riwayat transaksi yang dapat diakses pembeli kapan saja melalui akun mereka.
- Proses verifikasi penjual sebelum produk dapat dipasarkan di platform.
Dukungan Pelanggan
Tim dukungan pelanggan kami siap membantu setiap pertanyaan seputar produk, pesanan, pembayaran, maupun pengiriman melalui WhatsApp, email, maupun formulir kontak pada halaman Hubungi Kami, pada jam operasional Senin – Jumat, 08:00 – 17:00 WIB.
